معاون گردشگری اداره کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی خراسان رضوی از انجام 1911 بازرسی از مراکز اقامتی و پذیرایی خراسان رضوی ویژه نوروز 1403 خبر داد.
به گزارش پایگاه خبری اقتصادی مشهد عمران، یوسف بیدخوری، با اعلام این خبر افزود: این بازدیدها از 15 اسفند ماه قبل تا پایان روز سوم فروردین ماه 1403 انجام شده است.
مسئول کمیته اسکان و رفاه ستاد اجرایی خدمات سفر خراسان رضوی ادامه داد: تعداد 165 بازرس در سطح استان بازدیدهای نظارتی را به صورت انفرادی و تلفیقی با دیگر دستگاه‌های نظارتی از جمله صمت، تعزیرات حکومتی، نظارت بر اماکن عمومی، بهداشت و دامپزشکی انجام می‌شود.
بیدخوری افزود: این بازدیدها شامل 596 بازدید از هتل، 180 بازدید هتل آپارتمان، 474 مورد مهمانپذیر، 485 خانه مسافر، 50 مورد واحد پذیرایی بین راهی، یک مورد مجتمع گردشگری، یک مورد اردوگاه و محوطه گردشگری، یک مورد سفره خانه، 118 مورد اقامتگاه بوم گردی و سنتی، چهار مورد محیط گردشگری روستایی و عشایری و یک مورد نیز واحد پذیرایی در فرودگاه بازرسی نظارتی انجام شده که 1666 مورد مربوط به مراکز اقامتی و پذیرایی شهرستان مشهد و 245 مورد مربوط به مراکز اقامتی و پذیرایی سایر شهرستان‌های استان بوده است.
بیدخوری با بیان این‌که بعد از هر بازدید اقدامات نظارتی متناسب در مورد واحدهای متخلف انجام می‌شود، تصریح کرد: در همین دوره زمانی برای 240 مورد تذکر، 48 مورد اخطار و یک مورد درخواست پلمب صادر شده است.
او یادآور شد: بیشترین تذکر و اخطار صادر شده با 197 تذکر و 34 اخطار مورد مربوط به خانه مسافرها بوده است.
مسئول کمیته اسکان و رفاه ستاد اجرایی خدمات سفر خراسان رضوی گفت: زائران و مسافران برای دریافت اطلاعات و راهنمایی در زمینه گردشگری، اسکان یا شکایت از خدمات دریافتی از مراکز اقامتی و پذیرایی و دیگر خدمات سفر با شماره تلفن 09629 رسیدگی به شکایات ستاد مرکزی خدمات سفر کشور و شماره تلفن استانی 37045 -051 تماس بگیرند.
بیدخوری افزود: بلافاصله بعد از دریافت شکایت، فرآیند رسیدگی آغاز و اولویت رسیدگی با برگشت مبالغ اضافه دریافتی از زائران است که تاکنون مبلغ 126 میلیون و 750 هزار ریال برگشت داده شده است.
منبع:روابط عمومی اداره کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی خراسان رضوی
