معاون گردشگری اداره کل میراثفرهنگی، گردشگری و صنایعدستی خراسان رضوی از رسیدگی به ۶۲ شکایت حوزه گردشگری خراسان رضوی از طریق سامانه ۰۹۶۲۹ خبر داد.
به گزارش پایگاه خبری اقتصادی مشهد عمران، یوسف بیدخوری گفت: تعداد ۲۷ شکایت مربوط به حوزه دفاتر و شرکتهای خدمات مسافرتی و گردشگری، ۱۳ مورد مربوط به هتلها، ۷ مورد مربوط به هتلآپارتمانها، ۶ مورد مربوط به مهمانپذیرها، ۷ مورد مربوط یه خانه مسافرها و دو مورد مربوط به واحدهای غیر مجار بوده است.
معاون گردشگری اداره کل میراثفرهنگی، گردشگری و صنایعدستی خراسان رضوی ادامه داد: این شکایتها از ۲۵ اسفند ماه تا چهارم فروردین ماه دریافت و رسیدگی شده است.
بیدخوری تصریح کرد: شماره تلفن 09629 مربوط به اطلاعات گردشگری و رسیدگی به شکایتهای حوزه گردشگری است که در جادههای سراسر کشور اعلام شده و در سطح ملی به این تلفن پاسخگویی و شکایتها به استانها ارسال و رسیدگی میشود.
او گفت: در استان خراسان رضوی به تمامی شکایتهای دریافتی از سوی سامانه 09629 پاسخگویی شده و هیچ شکایتی بدون رسیدگی در استان وجود ندارد.
معاون گردشگری اداره کل میراثفرهنگی، گردشگری و صنایعدستی خراسان رضوی یاد آور شد: علاوه بر این سامانه در استان خراسان رضوی شماره تلفن 05137045 نیز برای راهنمایی و دریافت شکایتهای زائران و مسافران اختصاص یافته و به صورت شبانهروزی پاسخگویی میشود.
منبع:میراثآریا
